金水区国基路街道:聚焦群众关切 确保政务改革掷地有声_天天头条

中原网   2023-05-10 21:08:56


(资料图片仅供参考)

中原网讯(记者 于露 刘梦琳 通讯员 录圆圆)为进一步提高办事效率,营造良好的营商环境,近日,金水区国基路街道深入开展政务服务标准化建设工作,通过场所标准化、事项细致化、行为规范化、服务便利化实现政务服务质量和效率的全面提升,不断提升群众办事满意度。

推进便民场所建设标准化。对下辖10个社区政务服务场所硬件设置进行摸底,梳理各社区目前办事条件,摸清家底,为打造标准化便民服务站点打下基础。

推进服务事项管理细致化。对街道事项清单进行梳理,明确各事项办事人员,做好承接工作;明确社区服务事项,督促社区细化分工,明晰职责,确保服务事项“应进必进”。

推进服务人员行为规范化。召开便民服务中心及社区窗口业务人员政务服务培训会,重申政务服务各项机制,对政务服务事项、办理流程、事项材料明确标准,推进“窗口前移”和“服务前移”,提升企业群众办事体验。

推进线上线下服务便利化。对社区政府外网铺设情况进行清查,确保政府外网全覆盖;设置各社区“郑州市政务服务四级联动系统”窗口,在平台端口对社区服务事项进行授权,保证社区政务服务窗口正常运行,真正实现政务服务事项“家门口办”。

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