在商业道路前行,小红书又出新招了。
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最近,推出咖啡品类团购后,小红书又上线了第二期团购活动,参与方为广州地区的茶饮商家。不难看出,小红书正在尝试从咖啡、茶饮切入,推进其本地生活服务的商业化。
梳理小红书的发展历程,可以发现,百科全书、搜索工具、“社区团购”推行者……小红书一直在“变身”。
而目前对于社区团购这块蛋糕,无论是互联网巨头还是社区团购小平台,都虎视眈眈。此时发力本地生活,小红书要面临的直接对手包括有着深厚团购根基的美团、今年定下4000亿元本地生活业务GMV目标的抖音、2023年3月低调进军本地生活的快团团……那么,在本地生活赛场战况日趋白热化的阶段,小红书为何还要迎难而上?
陷入商业化沼泽,抓住本地生活之绳
当前,本地生活领域还有巨大的空间待开发。据艾瑞咨询统计,2022年中国本地生活服务市场规模达到3.8万亿元,同比增长23.5%。而互联网在本地生活服务领域的渗透率仅有12.7%,预计未来3到4年内能维持20%以上的增速。
在这种情况下,不少企业进军本地生活,企图寻找更大增长。例如,抖音2021年瞄准本地生活,且增长迅速,2022年GMV增长7倍(770亿),业务覆盖370余座城市,合作门店超200万家。鉴于同处互联网领域的抖音、快手纷纷在本地生活吃到了“佳肴”,2013年就已诞生的小红书可能比谁都着急,其正陷于商业化困境中,亟需寻找出路。
据报道,2022年,小红书的商业营收只增长20%,而用户规模则实现翻番。从具体数据来看,小红书商业营收的80%来源于广告,20%来源于电商。因此,小红书可以称得上是“单条腿”走路,若外部环境波动较大,其发展会受到明显影响。结合广告市场的情况,这一点似乎也得到了验证。
数据显示,2022年,中国互联网广告市场规模预计约为5088亿元,较2021年下降6.38%,市场规模近七年首次出现负增长。这主要是因为市场消费略显消极,品牌方对待广告投放持更加谨慎的态度,甚至直接削减广告预算。
虽然小红书预计2022年营收达到300亿元左右,其中广告营收为240亿元,但互联网广告营销已逐步进入更加理性的阶段,可以预见,未来小红书很难再靠广告产生大增量。基于此,小红书顺势发展电商业务,某种程度上也是为实现“两条腿走路”。
不过从实际情况来看,小红书的电商板块仍缺乏亮眼表现。据天风证券研报,小红书直播带货的浏览用户下单转化率为4.3%,图文内容仅有0.5%。另外,小红书的商家规模有待扩大。对比来看,淘宝等成熟电商平台的用户与商家的规模比值约为60-70,抖音为218,而小红书则达到915,形成巨大差距,证明小红书的电商模式有较大的进步空间。
种种不利,让小红书亟需进行更加多元化的布局,挖掘新机遇。由于本地生活发展前景广阔,加上小红书早期在该领域有一些尝试,入局本地生活成为其必要之选。但问题是,本地生活赛道龙争虎斗,小红书还能吃到多少“红利”呢?
以“种草”为利器,能否跑通本地生活商业化路径?
本地生活领域从来不缺“淘金者”,很多高级玩家早已跑通商业闭环。比如,美团“人找店”优势突出,一般而言,用户打开美团App的消费目的性强,可以实现较高的转化率,且消费者已养成点评习惯,UGC内容沉淀逐步实现。而抖音本地生活在高速发展中跑通了“货找人”的商业逻辑,并通过低价打法,进一步占领用户心智。
显然,美团、抖音等行业巨头在本地生活商业模式上形成的竞争壁垒,后入局者小红书在短期内难以打破。基于此,小红书若想进入决赛圈,还是需要在夹缝中寻找一条出路,以形成错位竞争。而这条出路,还是要回归到小红书具备的独有优势上进行探索。
作为拥有2.6亿月活用户的头部内容平台,小红书蕴含信息丰富,包含各种与吃喝玩乐息息相关的指南和攻略,具备到店所需要的基础产品功能。此前在小红书WILL商业大会上,小红书COO柯南就曾透露,平台日均笔记发布量超过300万篇。基于此,后续随着平台内容不断沉淀,加之图文并茂的表达方式,小红书或许可以在本地生活领域更迅速地与用户、商家产生链接,甚至产生交易。
而凭借丰富的内容积累,小红书也早已成为众多年轻用户心中的“消费决策”好工具。谈到小红书,“种草力”绝对是一个绕不开的话题,其也是平台优势的综合体现。对于小红书用户而言,“先种草、后到店”的消费逻辑已谙熟于心,这样看来,以种草为基底,小红书可以生成强大且独特的导购场景。另外,小红书的受众是90后、00后为主的年轻群体,这类群体消费水平高,社交能力强,并具有种草心智,乐于分享,可以为品牌传播提供强大推动力。
整体而言,在本地生活赛道,小红书图文种草为主的内容渗透优势突出,但以“种草”为利器,小红书真的能实现商业进阶吗?
值得关注的是,小红书的图文种草模式,正在被越来越多的互联网企业“引用”,如微信的小绿书、抖音的图文伙伴扶持计划等。当然,小红书在图文种草领域的地位短时间内不易撼动,但其他企业的“围攻”也让其倍感威胁。小红书究竟能否保住现有地位,还不能轻易下定论。
另外,发展本地生活,小红书还是存在不可忽视的局限性。首先本地生活是一门重运营的业务,开辟商家合作、进行用户拓展、完善运营链条等,对晚入场的小红书而言,都意味着高昂的成本开支。
据财报显示,美团的销售成本由2021年的1367亿元增长至2022年的1582亿元,主要源于配送成本增加以及商品零售业务的扩张。对于本地生活的重运营,前美团首席运营官干嘉伟就曾表示,做本地生活是“狂拜访、狂上单”,为了保持竞争优势,美团储备了大量线下地推人员(BD),以确保业务顺利开展。2015年,美团团购部门的BD就已经超过9000人,而目前小红书团队总人数则维持在6000人左右。对比来看,着急商业化的小红书,体量还是较为有限。
而且,小红书的“本性”也决定了其发力本地生活的困难程度。目前,广告仍是小红书的重要支柱,相对于视频等方式而言,图文更容易实现种草,也更易于插入广告。因此不排除会存在类似情况:用户想通过一篇篇美食笔记,找到感兴趣的餐馆,但由于广告的存在,在筛选笔记上将花费较多时间,进而影响其对小红书本地生活服务的信任度和认可度。
另外,从平台机制看,小红书的内容分发具有“去中心化”的特点,好处是可以最大程度释放内容价值,有利于新锐品牌的崛起,但另一面是“重内容、轻达人”,可能会导致头部KOC得到的曝光不足。这或许也是小红书推出商家入驻计划后,仍有不少商家持续观望的原因所在。由于需要强势的曝光,其实对于大多数缺乏品牌力的本地生活商家来说,小红书不算是一个好选择。
总体来看,当前小红书入局生活赛道,面临诸多“拦路虎”。但理性而言,决策落实的初始阶段往往是最为艰难的,若踏实迈进,逐步解决阻碍,小红书或许也能在本地生活领域占据一席之地,实现商业跨越。不过,小红书还有时间吗?
作者:争气叽